Curso de ITIL V3 - 100% online

Um Novo ano iniciando é sempre bom estarmos atualizados e em busca de novos objetivos na carreira principalmente quando falamos em TI, por isso segue um curso de ITIL V3 preparatório para a certificação oficial totalmente online, Sistema EAD (Ensino a Distância).

Nenhum outro curso do mercado oferece a você um conteúdo com qualidade e apresentado de forma objetiva, ensinando e preparando você para a prova de certificação OFICIAL em pouco tempo, com suporte e acompanhamento total de profissionais certificados e com experiência prática de mercado. Metodologia Inovadora, (Vídeo aula gravada pelo o instrutor, textos referentes a cada aula, exercícios, material extra, plano de estudo, suporte direto e um sistema de simulado em português e inglês que prepara você para o exame da EXIN).


Conteúdo:
* EVOLUÇÃO DE TI

* ITIL, HISTÓRIA E DEFINIÇÃO

* TERMOS E DEFINIÇÕES COMUNS

* GERENCIAMENTO DO CICLO DE VIDA DO SERVIÇO

* ESTRATÉGIA DO SERVIÇO

* DESENHO DO SERVIÇO

* TRANSIÇÃO DO SERVIÇO

* OPERAÇÃO DO SERVIÇO

* MELHORIA DO SERVIÇO CONTINUADA

* FUNDAMENTO PRÁTICOS

* ESQUEMA DE QUALIFICAÇÃO DA ITIL V3

* APRESENTAÇÃO DOS PROCESSOS EM UM SISTEMA DE HELP DESK


Veja os depoimentos através do link: Curso ITIL Foundation V3


abraços

Alex Villaverde
ITIL V2/V3, MOF, COBIT, ISO 20000 Certified
Membro ITSMF, ISACA e ABNT
www.alexvillaverde.blogspot.com